Pro všechny položky platí: Můžeme je vzít zpět pouze v případě, že jsou vráceny ve stejném stavu, v jakém byly odeslány, a mají své původní štítky. Zboží lze vrátit pouze v původním uzavřeném obalu.

Neúplné vrácené zboží nebo položky bez uzavřeného obalu nebudou akceptovány. Pokud se kusy v důsledku rozsáhlého používání znehodnotily, může se stát, že vám je zašleme zpět. Abyste se vyhnuli chybám při skenování vašich vrácených položek, položky by měly odpovídat vracení label. If you have items from multiple orders that you’d like to send back, please make sure to use the correct label pro každé vrácení a zabalte je samostatně.

Máte právo odstoupit od smlouvy s námi a vrátit svou objednávku bez udání důvodu, bez zaplacení kompenzace nebo sankcí, do 14 dnů od data převzetí zboží vámi nebo třetí stranou vaším jménem. Chcete-li toto právo uplatnit, musíte to jednoznačně oznámit ASASA e -mailem na info@asasa.eu of your decision to withdraw from the contract. Please provide all details of the order and delivery, including, but not limited to, the content and value of the order, the data of the person who made the order, the data of the person who accepted the delivery, and the date of the delivery.

Vrácení peněz

It usually takes a few working days for a return to reach our warehouse. Once it gets there the parcel is checked, after which a refund is triggered. You will receive an email notification when the refund has been processed. We’ll be using the same payment method you did whilst placing the order.
Může trvat přibližně 7 až 10 pracovních dnů, než se refundace vrátí na váš bankovní účet.
Chcete-li získat nejnovější informace o vrácení peněz, je nejjednodušší zkontrolovat přímo svůj bankovní účet.